Як народжуються інноваційні ідеї.

Як народжуються інноваційні ідеї.

За останні роки сучасні банки розробили і впровадили безліч інноваційних продуктів і послуг. Наприклад, перевипуск карток через банкомат. Раніше, якщо у вас закінчувався термін дії картки або ви її втрачали, потрібно було прийти у відділення і там отримати нову. Рік тому була розроблена технологія, яка дозволяє перевипускати їх самостійно через банкомат. Інший приклад — безресурсное кредитування. Також ви можете знайти все необхідне на ресурсі Бизнес Игоря Янковского.
Уявіть, що ви домовляєтеся з контрагентом поставити вам товар і можете розплатитися через місяць. Раніше, не маючи вільних коштів, вам би довелося брати кредит. Але зараз ви можете створити такий платіж, при якому банк гарантує, що ви через місяць отримаєте ці гроші. Банк бере на себе ризик, але не використовує при цьому ресурси, а дає гарантовані платежі під стандартну ставку.
Вони рідко можуть сформулювати, чого конкретно хочуть, але завжди вміють відмінно донести, що їх не влаштовує. Щоб бути в курсі нагальних проблем, кожен топ-менеджер міцного банку раз в півроку працює кілька днів в операційному залі, касі або колл-центрі. Завдання — зрозуміти, які питання найбільш актуальні і болючі для клієнтів і як їх вирішити.